Commission Des Usagers (CDU)
La Commission Des Usagers (C.D.U) est instituée dans chaque établissement de santé. Elle a pour mission de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil des personnes malades et de leurs proches et de la prise en charge.
Cette commission facilite les démarches des usagers. Elle veille à ce qu’ils disposent des informations relatives au séjour et qu’ils puissent exprimer leur satisfaction ou une doléance auprès des responsables de l’établissement. Vous pouvez obtenir toutes les informations vous concernant auprès du médecin responsable de l’unité où vous avez été hospitalisé, ou du cadre de service. En cas de difficulté particulière rencontrée lors d’une hospitalisation, vous pouvez faire appel à un médiateur en adressant un courrier au Directeur en précisant l’objet de l’incompréhension ou de la doléance ainsi que vos coordonnées.
Un mail est mis à votre disposition pour plus de réactivité en lieu et place du courrier si vous le souhaitez (mediateur@ch-salon.fr).
Un rendez-vous vous sera proposé avec le (ou les) médiateurs ou son suppléant.
La Commission réunit:
| Président et représentant des usagers désigné par l’ARS PACA
titulaire n°1 |
Mme Marie-José LOUBARECHE,
Association Ligue contre le cancer LNCC |
Commission restreinte et plénière
Voix délibérative |
| Vice-Président le Directeur ou
son représentant |
M. Jean-Yves LE QUELLEC,
Directeur M. Xavier BERTRAND, Directeur adjoint |
Commission restreinte et plénière
Voix délibérative |
| Président de la C.M.E | Dr Ali MOFREDJ,
Praticien Hospitalier Réanimateur |
Commission plénière
Voix délibérative |
| Médiateur médical
titulaire |
Dr Guy GINEYT,
Praticien Hospitalier |
Commission restreinte et plénière
Voix délibérative |
| Médiateur médical
suppléant |
Dr Caroline SAULT,
Praticien Hospitalier |
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| Médiateur non médical
titulaire |
M. Cyril DUMONT,
Cadre supérieur de santé |
Commission restreinte et plénière
Voix délibérative |
| Médiateur non médical
suppléant |
Mme Edwige DEPORTE,
Cadre supérieur de santé |
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| Représentant des usagers désigné par l’ARS PACA
titulaire n°2 |
M. Georges VIALAN,
Association Union Nationale des associations familiales – UDAF |
Commission restreinte et plénière
Voix délibérative
|
| Représentants des usagers suppléants désignés par l’ARS PACA
suppléant n°1 |
M. Bernard CARDINALI,
Association Française des diabétiques – AFD |
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| suppléant n°2 | Mme Fabienne PAYOUX,
Association UFC Que Choisir |
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| Représentant de la CSMIRT
titulaire |
M. Rémi GENETAY,
IDE Bloc opératoire |
Commission plénière
Voix délibérative |
| Représentant de la CSMIRT
suppléant |
Mme Nathalie PONS,
aide-soignante – unité d’Obstétrique |
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| Représentant du personnel appartenant au C.T.E | Mme Ingrid SELLES,
aide-soignante Syndicat Force Ouvrière |
Commission plénière
Voix délibérative |
| Invités permanents et assistance technique | Commission plénière
Voix consultatives |
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| Le Directeur adjoint chargé du Droit des Usagers, de la Qualité et de la Communication | M. Xavier BERTRAND | |
| Le Coordonnateur Général des soins | M. François GIRAUD-ROCHON | |
| Le Médecin Responsable des Urgences-SMUR | Dr Frédéric PEYRAS | |
| Le Médecin Responsable des vigilances sanitaires | Dr Emmanuelle JOSEPH | |
| L’Ingénieur qualité-risques | Mme Bénédicte MONTAGNIER | |
| L’Adjoint des cadres chargé des relations avec les usagers et secrétaire de la C.D.U. | Mme Pascale BONNET |
