Commission Des Usagers (CDU)

La Commission Des Usagers (C.D.U) est instituée dans chaque établissement de santé. Elle a pour mission de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil des personnes malades et de leurs proches et de la prise en charge.

Cette commission facilite les démarches des usagers. Elle veille à ce qu’ils disposent des informations relatives au séjour et qu’ils puissent exprimer leur satisfaction ou une doléance auprès des responsables de l’établissement. Vous pouvez obtenir toutes les informations vous concernant auprès du médecin responsable de l’unité où vous avez été hospitalisé, ou du cadre de service. En cas de difficulté particulière rencontrée lors d’une hospitalisation, vous pouvez faire appel à un médiateur en adressant un courrier au Directeur en précisant l’objet de l’incompréhension ou de la doléance ainsi que vos coordonnées.

Un mail est mis à votre disposition pour plus de réactivité en lieu et place du courrier si vous le souhaitez (mediateur@ch-salon.fr).

Un rendez-vous vous sera proposé avec le (ou les) médiateurs ou son suppléant.

La Commission réunit:

 

Président et représentant des usagers désigné par l’ARS PACA

titulaire n°1

Mme Marie-José LOUBARECHE,

Association Ligue contre le cancer LNCC

Commission restreinte et plénière

Voix délibérative

Vice-Président le Directeur  ou

son représentant

M. Jean-Yves LE QUELLEC,

Directeur

M. Xavier BERTRAND,

Directeur adjoint

Commission restreinte et plénière

Voix délibérative

Président de la C.M.E

Dr Ali MOFREDJ,

Praticien Hospitalier Réanimateur

Commission plénière

Voix délibérative

Médiateur médical

titulaire

Dr Guy GINEYT,

Praticien Hospitalier

Commission restreinte et plénière

Voix délibérative

Médiateur médical

suppléant

Dr Caroline SAULT,

Praticien Hospitalier

 

Médiateur non médical

titulaire

M. Cyril DUMONT,

Cadre supérieur de santé

Commission restreinte et plénière

Voix délibérative

Médiateur non médical 

suppléant

Mme Edwige DEPORTE,

Cadre supérieur de santé

 

Représentant des usagers désigné par l’ARS PACA

titulaire n°2

M. Georges VIALAN,

Association Union Nationale des associations familiales – UDAF

Commission restreinte et plénière

Voix délibérative

 

Représentants des usagers suppléants désignés par l’ARS PACA

suppléant n°1

M. Bernard CARDINALI,

Association Française des diabétiques – AFD

 

suppléant n°2

Mme Fabienne PAYOUX,

Association UFC Que Choisir

 

Représentant de la CSMIRT

titulaire

M. Rémi GENETAY,

IDE Bloc opératoire

Commission plénière

Voix délibérative

Représentant de la CSMIRT

suppléant

Mme Nathalie PONS,

aide-soignante – unité d’Obstétrique

 

Représentant du personnel appartenant au C.T.E

Mme Ingrid SELLES,

aide-soignante

Syndicat Force Ouvrière

Commission plénière

Voix délibérative

Invités permanents et assistance technique

 

Commission plénière

Voix consultatives

Le Directeur adjoint chargé du Droit des Usagers, de la Qualité et de la Communication

M. Xavier BERTRAND

 

Le Coordonnateur Général des soins

M. François GIRAUD-ROCHON

Le Médecin Responsable des Urgences-SMUR

Dr Frédéric PEYRAS

Le Médecin Responsable des vigilances sanitaires

Dr Emmanuelle JOSEPH

L’Ingénieur qualité-risques

Mme Bénédicte MONTAGNIER

L’Adjoint des cadres chargé des relations avec les usagers et secrétaire de la C.D.U.

Mme Pascale BONNET