Commission Des Usagers (CDU)

Se substituant à la commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge (C.R.U.Q.P.E.C), une Commission Des Usagers (C.D.U) est instituée dans chaque établissement de santé. Elle a pour mission de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil des personnes malades et de leurs proches et de la prise en charge.
Cette commission facilite les démarches des usagers. Elle veille à ce qu’ils disposent des informations relatives au séjour et qu’ils puissent exprimer leur satisfaction ou une doléance auprès des responsables de l’établissement. Vous pouvez obtenir toutes les informations vous concernant auprès du médecin responsable de l’unité où vous avez été hospitalisé, ou du cadre de service. En cas de difficulté particulière rencontrée lors d’une hospitalisation, vous pouvez faire appel à un médiateur en adressant un courrier au Directeur en précisant l’objet de l’incompréhension ou de la doléance ainsi que vos coordonnées.
Un mail est mis à votre disposition pour plus de réactivité en lieu et place du courrier si vous le souhaitez (mediateur@ch-salon.fr).
Un rendez-vous vous sera proposé avec le (ou les) médiateurs ou son suppléant.
La Commission réunit:

Président et représentant des usagers désigné par l’ARS PACA -titulaire n°1 Mme Marie-José LOUBARECHE, Association Ligue contre le cancer LNCC Commission restreinte et plénière

Voix délibérative

Vice-Président le Directeur  ou

son représentant

M. Jean-Yves LE QUELLEC, Directeur

M. Xavier BERTRAND, Directeur adjoint

Commission restreinte et plénière

Voix délibérative

Président de la C.M.E Dr Ali MOFREDJ, Praticien Hospitalier Réanimateur Commission plénière

Voix délibérative

Médiateur médical titulaire Dr Guy GINEYT, Praticien Hospitalier Commission restreinte et plénière

Voix délibérative

Médiateur médical suppléant Dr Caroline SAULT, Praticien Hospitalier  
Médiateur non médical titulaire M. Cyril DUMONT, Cadre supérieur de santé Commission restreinte et plénière

Voix délibérative

Médiateur non médical suppléant Mme Edwige DEPORTE, Cadre supérieur de santé  
Représentant des usagers désigné par l’ARS PACA – titulaire n°2 M. Georges VIALAN, Association Union Nationale des associations familiales – UDAF Commission restreinte et plénière

Voix délibérative

 

Représentants des usagers suppléants désignés par l’ARS PACA-suppléant n°1

 

-suppléant n°2

 

 

·  M. Bernard CARDINALI, Association Française des diabétiques – AFD

·  Mme Fabienne PAYOUX, Association UFC Que Choisir

 
Représentant de la CSMIRT titulaire M. Rémi GENETAY, IDE Bloc opératoire

 

Commission plénière

Voix délibérative

Représentant de la CSMIRT suppléant Mme Nathalie PONS, aide-soignante – unité d’Obstétrique  
Représentant du personnel appartenant au C.T.E Mme Ingrid SELLES, aide-soignante  Syndicat Force Ouvrière Commission plénière

Voix délibérative

Invités permanents et assistance technique

Le Directeur adjoint chargé du Droit des Usagers, de la Qualité et de la Communication

 

Le Coordonnateur Général des soins

 

Le Médecin Responsable des Urgences-SMUR

 

Le Médecin Responsable des vigilances sanitaires

 

L’Ingénieur qualité-risques

 

L’Adjoint des cadres chargé des relations avec les usagers et secrétaire de la C.D.U.

 

 

M. Xavier BERTRAND

 

 

 

M. François GIRAUD-ROCHON

 

 

Dr Frédéric PEYRAS

 

 

Dr Emmanuelle JOSEPH

 

 

Mme Bénédicte MONTAGNIER

 

Mme Pascale BONNET

 

 

Commission plénière

Voix consultatives