Commission Des Usagers (CDU)

Se substituant à la commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge (C.R.U.Q.P.E.C), une Commission Des Usagers (C.D.U) est instituée dans chaque établissement de santé. Elle a pour mission de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil des personnes malades et de leurs proches et de la prise en charge.
Cette commission facilite les démarches des usagers. Elle veille à ce qu’ils disposent des informations relatives au séjour et qu’ils puissent exprimer leur satisfaction ou une doléance auprès des responsables de l’établissement. Vous pouvez obtenir toutes les informations vous concernant auprès du médecin responsable de l’unité où vous avez été hospitalisé, ou du cadre de service. En cas de difficulté particulière rencontrée lors d’une hospitalisation, vous pouvez faire appel à un médiateur en adressant un courrier au Directeur en précisant l’objet de l’incompréhension ou de la doléance ainsi que vos coordonnées.
Un mail est mis à votre disposition pour plus de réactivité en lieu et place du courrier si vous le souhaitez (mediateur@ch-salon.fr).
Un rendez-vous vous sera proposé avec le (ou les) médiateurs ou son suppléant.
La Commission réunit:

Président et représentant des usagers titulaire désigné par l’ARS PACA Mme Marie-José LOUBARECHE,

Association Ligue contre le cancer LNCC

Commission restreinte et plénière
Voix délibérative
Vice-Président

Le Directeur du C.H. ou son représentant

M. Jean-Yves LE QUELLEC, Directeur

M. Xavier BERTRAND, Directeur adjoint

Commission restreinte et plénière
Voix délibérative
Président de la C.M.E Docteur Ali MOFREDJ, Praticien Hospitalier Réanimateur Commission plénière
Voix délibérative
Médiateur médical titulaire Docteur Guy GINEYT, Praticien Hospitalier aux Urgences Commission restreinte et plénière
Voix délibérative
Médiateur médical suppléant Docteur Caroline SAULT, Praticien Hospitalier au SSR
Médiateur non médical titulaire Mme Aline BABIN, Cadre supérieur de santé Commission restreinte et plénière
Voix délibérative
Médiateur non médical suppléant Mme Edwige DEPORTE, Cadre supérieur de santé
Représentant des usagers titulaire désigné par l’ARS PACA M. Georges VIALAN, Association Union Nationale des associations familiales – UDAF Commission restreinte et plénière
Voix délibérative
Représentants des usagers suppléants désignés par l’ARS PACA Mme Cathy CALLEGHER, Association Union nationale des associations de parents, de personnes handicapées mentales et de leurs amis – UNAPEI

M. Bernard CARDINALI, Association Française des diabétiques – AFD

Représentant de la CSMIRT titulaire Mme Frédérique DELEST, Cadre de santé – unité d’Imagerie médicale Commission plénière
Voix délibérative
Représentant de la CSMIRT suppléant Mme Nathalie PONS, aide-soignante – unité de Gynécologie
Représentant du personnel appartenant au C.T.E Mme Magali BROTONS-ROUILLARD, secrétaire général syndicat Force Ouvrière Commission plénière
Voix délibérative
Invités permanents et assistance technique
Le Directeur Adjoint chargé des Droits des Usagers, de la Qualité et de la CommunicationLe Directeur des soins

Le médecin responsable des Urgences-SMUR

Le médecin responsable du pôle plateau technique – coordonnateur des vigilances

L’Ingénieur qualité-risques

L’Adjoint des cadres au sein de la DDUQC – chargé des droits des usagers, secrétaire de la C.D.U.

 

M. Xavier BERTRAND

 

M. François GIRAUD-ROCHON

Docteur Zaïre MOKRANI

 

Docteur Michèle MAESTRACCI

 

Mme Bénédicte MONTAGNIER

Mme Pascale BONNET

 

Commission plénière
Voix consultatives